PASSIONEER
Conditions d'utilisation
01. Toutes les pièces vendues par PASSIONEER sont confectionnées à la main à partir de tissus de kimono vintage et anciens, selon les techniques traditionnelles japonaises de wasai (couture à la main). Chaque pièce utilisant un tissu vintage unique, de légères variations de motif, de couleur et de texture font partie intégrante du produit et ne sont pas considérées comme des défauts.
02. Les pièces sur mesure (telles que les Chemises, Robes et Manteaux personnalisés) nécessitent un temps de production variable selon la pièce, précisé sur chaque page produit et communiqué au moment de la commande.
03. En passant commande, la cliente accepte les prix, les délais de livraison et les politiques décrites sur cette page et sur la fiche produit concernée.
04. PASSIONEER se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment. La poursuite de l'utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
05. PASSIONEER se réserve le droit de reporter une séance Zoom réservée en cas de problème technique ou de circonstance imprévue. Les clientes concernées seront informées dans les plus brefs délais et se verront proposer un nouveau créneau.
06. Si une séance doit se terminer prématurément en raison d'une maladie, d'une difficulté technique ou de toute autre circonstance imprévue du côté de la cliente, les frais de séance restent intégralement dus. Un report partiel pourra être proposé à la discrétion de PASSIONEER.
07. En cas d'annulation due à une catastrophe naturelle, une urgence ou tout autre cas de force majeure affectant l'une ou l'autre des parties, aucune pénalité ne sera appliquée, et la cliente se verra proposer un remboursement intégral ou un report de séance.
Politique de confidentialité
PASSIONEER accorde une grande importance à la protection des informations personnelles de ses clientes et visiteuses.
Informations collectées
Lors d'une commande ou d'une prise de contact, nous pouvons collecter les informations suivantes : nom, adresse e-mail, adresse postale (pour la livraison), et informations de paiement (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés : Wix Payments, PayPal, ou Etsy).
Utilisation des informations
Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter votre commande, assurer la livraison, répondre à vos demandes, et améliorer nos services. PASSIONEER ne vend ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Paiement
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés (Wix Payments, PayPal, Etsy). PASSIONEER ne stocke aucune donnée de carte bancaire sur ses propres serveurs.
Cookies et analyse du site
Notre site peut utiliser des cookies et des outils d'analyse (tels que Wix Analytics ou Google Analytics) afin de mieux comprendre la fréquentation du site et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Respect de vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles en nous contactant à hamanakaakiko2@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Conformité légale
PASSIONEER s'engage à respecter les lois et réglementations en vigueur concernant la protection des données personnelles, notamment la loi japonaise sur la protection des informations personnelles (個人情報保護法).
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.
Politique d'annulation
Pour les pièces sur mesure (Chemises, Robes, Manteaux personnalisés), veuillez noter que la production débute peu après la confirmation de la commande, à partir de matériaux vintage soigneusement sélectionnés. Ainsi, aucune annulation ne pourra être acceptée une fois la production commencée.
Pour la séance Zoom du Crêpe Kit, toute demande d'annulation ou de report doit être formulée au moins 24 heures à l'avance. Les séances annulées avec un délai plus court, ou manquées sans préavis, ne seront pas remboursées.
Dans le cas rare où PASSIONEER devrait annuler ou reporter une commande en raison de circonstances imprévues (maladie, catastrophe naturelle), les clientes en seront informées dans les plus brefs délais et se verront proposer un remboursement intégral ou un nouveau calendrier.
Mentions légales relatives à la Loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiques
Exploitante (entreprise individuelle) Hamanaka Akiko
Nom de la boutique PASSIONEER
Adresse Fournie sans délai sur simple demande par e-mail.
Numéro de téléphone Fourni sans délai sur simple demande par e-mail.
Adresse e-mail hamanakaakiko2@gmail.com
Responsable des opérations Hamanaka Akiko
Frais supplémentaires Des frais de livraison s'ajoutent au prix du produit et sont indiqués sur chaque page produit.
Retours / échanges / annulations Toutes les ventes sont définitives ; aucun retour ou échange n'est accepté en cas de changement d'avis. En cas d'article endommagé à la livraison, merci de nous contacter rapidement après réception ; nous vous accompagnerons.
Délais de livraison Pièces déjà confectionnées : expédition sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation de la commande. Pièces sur mesure (nécessitant une couture à la main) : la confection peut prendre de plusieurs semaines à plus de deux mois. Un délai estimé sera communiqué individuellement lors de la commande.
Moyens de paiement acceptés Carte bancaire (Wix Payments), PayPal, paiement Etsy (pour les commandes passées via Etsy).
Délai de paiement Selon les conditions standards de chaque moyen de paiement (carte bancaire et PayPal traités immédiatement).
Prix de vente Indiqué sur chaque page produit ; des frais de livraison peuvent s'ajouter au prix affiché.